Основными задачами инженерно-технической службы являются:

• Обеспечение бесперебойного функционирования и логического взаимодействия всех программных и технических элементов локально вычислительной сети Академии;
• Обслуживание серверного оборудования;
• Обслуживание локально-вычислительной сети Академии;
• Диагностика и устранение неисправностей вычислительной техники в Академии;
• Установка, переустановка, настройка программного обеспечения;
• Проведение вебинаров и ВКС (видео-конференц связи); 
• Составление технических заданий и заключения контрактов.

Основные направления деятельности:

• Закупка аппаратной и программной инфраструктуры: вычислительной техники, оборудования для ЛВС, расходных материалов для структурных подразделений Академии;
• Выбор и внедрение общесистемных и сетевых программных продуктов, контроль за их лицензионной чистотой в структурных подразделениях Академии;
• Обеспечение организации технического обслуживания и ремонта средств вычислительной техники в структурных подразделениях Академии;
• Организация проведения работ по созданию и обслуживанию локальных вычислительных сетей (ЛВС) в структурных подразделениях Академии;
• Ведение учета расходных материалов, а также программных продуктов, эксплуатируемых в структурных подразделениях Академии;
• Администрирование ЛВС Академии;
• Сопровождение общесистемного ПО, консультирование конечных пользователей в структурных подразделениях Академии;
• Участие в работах по разработке, внедрению и сопровождению Системы
• Управления Обучением (СУО), которая в совокупности с современными ПМК должна обладать функциональными возможностями комплексной системы управления обучением и обеспечивать реализацию модели смешанного обучения:
• традиционных форм обучения и информационных образовательных технологий;
дистанционный доступ к электронным учебным материалам;
• контроль и управление обучением; организацию документооборота процессов обучения;
• интеграцию с другими информационными системами;
• Накопление и систематизация данных об эксплуатации ЛВС Академии;
• Подготовка регламентов обслуживания ЛВС Академии;
• Анализ и контроль ЛВС Академии с целью эффективного способа управления пользователями и ресурсами;
• Проведение анализа обстановки в сфере защиты информации, подготовка организационно-технических  мероприятий по обеспечению защиты информации в ЛВС Академии;
• Сопровождение договоров по направлению деятельности отдела;
• Планирование расходования бюджетных средств в пределах установленных лимитов и контроль за их целевым использованием в Академии;
• Участие в планировании деятельности Академии;
• Организация циркуляции (обмена) и обработки информации между  структурными подразделениями Академии в форме электронной почты;
• Организация и проведение работы по внедрению Интернет-технологий сбора, обработки, накопления и представления информации в сфере образования;
• Изучение, обобщение и внедрение передового отечественного и зарубежного  опыта в области новых компьютерных технологий.